Правила и FAQ
Как устроены расчёты, что происходит с деньгами на каждом этапе и что делать, если что-то пошло не так.
Как работает эскроу?
+
Вложенные деньги списываются с доступного баланса и переходят в замороженный. Пока сбор идёт, они не у автора и не у вкладчика — их держит платформа. Автор получает средства после закрытия сбора, за вычетом комиссии.
Какая комиссия у платформы?
+
Комиссия удерживается с обеих сторон: с создателя при выдаче собранных средств и с инвестора или покупателя в момент сделки. Обе суммы показываются до нажатия кнопки — в блоке сделки и в окне подтверждения.
Что будет, если сумма не наберётся?
+
Автор может продлить сбор, назначив новую дату. Замороженные деньги вкладчиков остаются на месте, сбор продолжается. Если и после продления сумма не набрана, сбор закрывается.
Как вывести деньги?
+
В разделе «Баланс» создаётся заявка с суммой и адресом кошелька. Комиссия сети и итоговая сумма показываются до отправки. Статус заявки виден в истории операций.
Что даёт верификация?
+
Бейдж «Проверено» на всех карточках автора, более высокая позиция в выдаче и заметно больше вложений. Верификация платная и доступна только создателям.
Что делать при спорной ситуации?
+
Напишите в чат автору проекта, а затем в поддержку через Telegram. Все операции по сделке сохраняются в истории и доступны администратору.